A Zucotec tem o compromisso de prestar aos seus clientes os serviços de assistência técnica em maquinas operatrizes – convencionais ou CNC – no melhor padrão de qualidade, realizando o atendimento imediato e com propostas de solução dentro do menor tempo.
Padrão de Compromisso
Este padrão de compromisso da Zucotec em assistência técnica em maquinas operatrizes já tem cerca de 20 anos, assegurando a fidelização de clientes que vêm experimentando uma relação de verdadeira parceria comercial, em que a Zucotec faz questão de interagir com seus clientes de modo a configurar-se como a própria extensão da empresa cliente para os assuntos de manutenção e assistência técnica em maquinas operatrizes. Isto é muito notável especialmente nas ocorrências que envolvem “máquina parada” – nestes casos a Zucotec orienta-se de forma plena nos parâmetros da gestão de operação do cliente, a fim de que a ação de assistência técnica em maquinas operatrizes se enquadre no melhor custo-benefício: solução com menor impacto de parada de máquina para a produção visando redução de custos diretos e indiretos da ocorrência.
A Zucotec possui em seu time profissionais gabaritados para os serviços em assistência técnica em maquinas operatrizes em campo.
A seriedade e competência com que a Zucotec tem se colocado no mercado há longa data nos serviços de assistência técnica em maquinas operatrizes dos diversos portes, sendo convencionais ou CNC, é certificada inclusive pela parceria internacional que detém com a Cybelec, empresa suíça mundialmente reconhecida por seus produtos da linha de máquinas guilhotinas e prensas dobradeira hidráulicas. A Cybelec outorga a Zucotec a ser fornecedora de peças de reposição Cybelec, bem como lhe capacitou o acesso às interpretações estratégicas mediante a estruturação de giga de testes própria pela Zucotec, de modo que hoje a Zucotec é responsável por garantir o melhor atendimento aos clientes Cybelec em todo o Brasil e América do Sul.
Time Profissional
Enfim, um time profissional formado por engenheiros, por técnicos e tecnólogos – das áreas mecânica, eletrônica e mecatrônica – para os serviços em assistência técnica em maquinas operatrizes – em campo ou laboratório –, dentro dos princípios e valores aqui já apresentados, consolidam a Zucotec como empresa nacional de elevado padrão de qualidade e confiança para serviços de assistência técnica em maquinas operatrizes, para a tranquilidade de seus clientes, dos variados gêneros de mercado que atende: metalúrgico, automobilístico, plástico, químico, têxtil, embalagens, alimentos & bebidas, dentre os principais.
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